En TRAFOSUR estamos comprometidos con la búsqueda permanente de la satisfacción y preferencia de nuestros clientes.

Es por ello, que nos interesa conocer vuestra opinión respecto a la satisfacción de nuestros productos, nuestros servicios y la atención que le brindamos.

Agradeceremos nos conceda unos minutos de su valioso tiempo para completar la encuesta que adjuntamos, su respuesta nos permite conocer la necesaria retroalimentación en el proceso de mejora continua, con el que estamos comprometidos.

Gracias por darnos la oportunidad de seguir creciendo y mejorando.

Encuesta
Nombre y Apellido:

Empresa:

Cargo:


1. ¿Cómo califica el cumplimiento del plazo de entrega del producto adquirido?
Excelente    Muy bueno    Bueno    Malo
Podría explicar el motivo o darnos alguna sugerencia?
2. ¿Cómo califica el cumplimiento de las especificaciones técnicas requeridas?
Excelente    Muy bueno    Bueno    Malo
Podría explicar el motivo o darnos alguna sugerencia?
3. Para Usted la calidad de nuestro producto es:
Excelente    Muy bueno    Bueno    Malo
Podría explicar el motivo o darnos alguna sugerencia?
4. ¿Cómo califica la calidad y el tiempo de respuesta recibida por los miembros (vendedores, gerentes, directivos) de la empresa?
Excelente    Muy bueno    Bueno    Malo
Podría explicar el motivo o darnos alguna sugerencia?
5. ¿Considera Usted que los precios de nuestros productos y/o servicios son competitivos con el mercado nacional?
Excelente    Muy bueno    Bueno    Malo
Podría explicar el motivo o darnos alguna sugerencia?
6. ¿Cómo califica el relacionamiento con el personal de instalación (operador de montaje interno)
Excelente    Muy bueno    Bueno    Malo
Podría explicar el motivo o darnos alguna sugerencia?
7. ¿Cómo califica a en concepto general a TRAFOSUR S.A.?
Excelente    Muy bueno    Bueno    Malo
Podría explicar el motivo o darnos alguna sugerencia?
8. ¿Cómo calificaría nuestra gestion de quejas y reclamos?
Excelente    Muy bueno    Bueno    Malo
Podría explicar el motivo o darnos alguna sugerencia?
9. ¿Cómo califica nuestra capacidad de respuesta en caso de imprevistos?
Excelente    Muy bueno    Bueno    Malo
Podría explicar el motivo o darnos alguna sugerencia?
10. ¿Usted recomendaría nuestros productos y/o servicios a otras empresas o amigos?
Excelente    Muy bueno    Bueno    Malo
Podría explicar el motivo o darnos alguna sugerencia?
11. ¿Tiene Usted alguna sugerencia que nos ayude a mejorar la atención que TRAFOSUR S.A. le ofrece?
12. ¿Cómo Usted se enteró de TRAFOSUR S.A.?
Ya conocía    A través de un amigo / conocido    A través de publicidad   
13. ¿En cuáles de estos medios de comunicación Usted ha visto o escuchado una publicidad de TRAFOSUR S.A.?
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